作为信息服务的前沿阵地，山东移动德州公司临邑分公司城区网格始终坚守初心、实干笃行，坚持党建引领、深耕属地运营，以“心级服务、让爱连接”为宗旨，凝聚团队合力、锤炼实干作风，在市场深耕、服务优化等各项工作中奋勇争先，用实绩诠释责任，用口碑赢得信赖。这份坚守与担当也收获了上级公司的认可，网格长在2025年度被集团公司授予“炼金网格长”荣誉称号，网格团队更在2026年被市公司授予“2025年度先进集体”荣誉称号，用荣誉彰显基层网格的过硬实力。
一直以来，临邑分公司城区网格始终坚持党建引领，把党建工作与网格运营深度融合，以党建红引领业务优，将党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用融入基层服务、市场深耕的每一个环节。网格始终牢记“心级服务、让爱连接”的服务宗旨，凝聚团队合力，锤炼实干作风，全体成员心往一处想、劲往一处使，形成了“凝心聚力、实干担当、奋勇争先”的良好氛围，用实际行动践行基层网格的责任与使命。
深耕属地运营，精耕细作拓市场。城区网格立足一线阵地，聚焦属地客户需求，精准研判市场形势，优化业务推广策略，走出了一条精细化运营之路。针对城区不同群体客户的需求差异，网格团队分组开展市场调研，深入社区、商圈、企事业单位，倾听客户心声，了解客户诉求，精准推送适配的通信产品和服务。同时，聚焦业务提质增效，规范业务受理流程，强化业务培训指导，提升团队业务能力，有效规避低质量发展风险，实现了市场拓展与价值提升的双向发力，用实绩筑牢网格发展根基。
坚守服务初心，用心用情暖民心。网格始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点，聚焦客户急难愁盼问题，优化服务举措，提升服务质效。建立客户常态化对接机制，安排专人负责客户咨询、投诉处理和需求响应，做到“事事有回应、件件有落实”。针对老年客户、特殊群体客户，推出上门服务、一对一指导等便民举措，耐心解答客户疑问，协助办理业务，用贴心服务赢得客户信赖；针对客户反映的网络信号、业务办理等问题，快速响应、高效处置，全力保障客户通信体验，用口碑擦亮移动服务品牌。
凝心聚力筑堡垒，实干担当显作为。网格长以身作则、率先垂范，带领团队成员扎根基层、默默奉献，在市场拓展、服务客户、网络保障的一线锤炼本领、增长才干。团队成员相互协作、互帮互助，主动担当、积极作为，面对工作中的困难和挑战，不推诿、不退缩，以“钉钉子精神”抓好各项工作落实，形成了上下同心、实干奋进的强大合力。正是这份坚守与担当，让城区网格成为基层网格的标杆，先后斩获多项荣誉，成为客户满意、公司放心的优秀战斗集体。
荣誉加身，既是肯定，更是鞭策。下一步，临邑分公司城区网格将以此次获得荣誉为契机，珍惜荣誉、再接再厉，持续坚持党建引领，深耕属地运营，优化心级服务，始终保持实干担当的工作作风，凝心聚力、奋勇争先，不断提升网格运营质效和服务水平，继续争当基层网格标杆，全力打造更具凝聚力、战斗力、服务力的优秀战斗集体，为临邑分公司高质量可持续发展贡献基层力量。（通讯员 王凯）
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